做完了一年的活动,市场二部部长樊巡航回到公司办公室上班。长期出差住酒店,樊部长不小心感染了,冬天的晚上睡电热毯,发作奇痒难耐,抓破了脚伤口发炎,又痒又疼,这两天连走路也有些跛了。前几天公司集中发货,虽然脚上有伤病,但他还是带着部员坚持去库房,协助货运部发货。
1984年出生的樊部长,毕业于西安工业大学市场营销,毕业后,他在西安轻工批发市场附近的一家家用电器西北总代理公司做渠道经理,一月出差一次陕北,一干就是3年。2011年,他辞职回到周至老家帮父亲盖新房。原本父母想用一生的积蓄要给他在城里买房结婚生子,他思来想去,于心不忍,自己住城里了,可父母还住在农村的老房子里,即便住的再好,心里也不踏实。
房子盖好后,他重新来到西安找工作。他和一个好哥们通过了一家乳企的初试,复试的时候因家中有事,错失了进入这家乳企的机会。遗憾的同时,机会也在向他招手。他在招聘网上发现了蒋卫锁羊奶粉,冲着“乳业打假人”的名气,投了简历,于去年10月顺利成为公司市场部一员。
进入蒋卫锁公司,选择市场部,就意味着要长期出差,放弃节假日和亲人的团聚。刚来公司,正值加盟商大会,公司全员上下忙成一片,樊部长被分配到展会组,参加西安的招商展会,持续一周的加盟商大会还在继续,未来得及和公司大部分同事以及远道而来的加盟商相识相认,樊部长的出差生涯就开始了。
在樊部长眼里,出差并不陌生,以前一个月出去三四天,现在三四天可能要辗转好几个地区,晚上坐火车,白天做活动。这种出差生活,现在的他已经习以为常。大半年来,他带着行囊跑遍了湖北、江西、河南、山东、河北、四川等加盟商分布的省区。只要出省,少则半个月,长则一个多月,长的一次出差长达45天。
“给加盟商做活动,结果。”樊部长说,“吃点苦无所谓,担心的就是销量起不来,没成绩等于0。”江西南丰店单日销售1万元,四川大竹店单日做到3.5万元,这些不俗的成绩出自樊部长之手。
“加盟商记住你了,你才是合格的市场人员,做活动不是简单的穿卡通,发单子,要不断琢磨顾客的心理,用心研究总结每一次活动得失,活动做好了,加盟商自然会记住你。”
一年过去,新老加盟商,记住樊部长的不在少数。
让樊部长自豪的是四川高坪店的一次促销活动。前期沟通,罗经理有些落寞地说“一天可能多卖到1000元”,樊部长不信这个,他鼓励罗经理“别人能做好,罗经理你也一样可以”,并根据高坪店当地实际情况,帮助他做了一套活动营销方案。
活动前一晚,为了给罗经理节省开支,樊部长拒绝了罗经理给他们开的宾馆,就睡在专卖店里面,既能帮罗经理看店,早晨还能早起做准备。活动当天,罗经理店里的蒋卫锁羊奶粉卖到了4000元。这次销售上的突破对罗经理是莫大的信心鼓舞,重新燃起了他拓展市场的热情。几个月后,罗经理分店开业,专门邀请樊部长前来参加。
江苏盐城店王经理,一直做液态奶生意,去年加盟蒋卫锁,樊部长年底前去,亲眼目睹了他的辛苦。王经理给对面小学供应液态奶,每天天不亮起床,6点钟准时把奶送到学校,然后赶紧回到店里热牛奶,7点钟还会有一波长期订购的学生来他店里取奶。寒来暑往,日日如此。新开了蒋卫锁羊奶粉专卖店,更要上心去做,两个店都要打理,王经理有时候累的几乎喘不过气来。来到王经理这里,樊部长早起帮忙送奶,打理好液态奶的开门生意,赶紧回到羊奶粉店里帮助王经理做活动。
樊部长走过近百家加盟店,有的装修过于简陋,有的对开店做生意毫无头绪,只要他过去了,就会悉心指导,帮助他们在店面形象、货品摆放、促销推广上进行优化。四川大竹店,他去过三次,每次去,无论是店内形象还是销量都有一个提升,看到加盟商在用心地改变,提高,樊部长由衷地为他们高兴。
“出去做活动,我们的一言一行都代表公司,代表蒋卫锁。”在樊部长的眼里,加盟商是我们的衣食父母,没有他们的付出,也不会有公司的发展。“只有把加盟商当成衣食父母,才能真正地理解他们,关心他们,帮助他们,想他们之所想,急他们之所急。”
樊部长的付出,加盟商看在眼里,记在心里。
四川高坪店分店开业,樊部长带队过去,高坪店位于一个小乡镇,从西安过去要倒两次火车到南充,然后坐汽车。早上6点天还没亮,一下火车就看见瘦瘦高高的罗经理在站台迎接他们。原来,罗经理早上5点就到了南充火车站,在寒冷漆黑的黎明中等了整整一个小时。“看你们大包小包,拿的全是给我们开业的东西,你们自己的行李反倒就一个背包,我心里感动啊。”罗经理肺腑直言
四川大竹店也是在乡镇上,樊部长开车去做活动,半夜两点多到,这个时辰,他以为大竹店的陈经理夫妇早睡了,没想到他们到店里的时候,灯还亮着,迎接他和同事的是热气腾腾的汤面条。陈经理说,“你们着急赶路,肯定都没吃好,赶紧坐下来,吃碗面,暖一暖。”眼前的陈经理,就像一位可亲的姐姐,招呼着远道而来的兄弟。在南方出差,吃到面不容易,看到深夜做好面专门守候他们到来的陈经理,同事们就着热泪,吃下了她亲手做的热汤面。
这些小事,樊部长记在心里,想起时,内心充满着感恩,“加盟商如此,将心比心,我们更应做好服务,心心相融,才能将事业做的长久。”
出差在外面,同事的辛苦付出,也让樊部长常常感动良久。
年后,山东大雪,正逢诸城店开业。当天的雪特别大,雪落到卡通上,化成水渗到卡通里面,穿卡通的何欢一声没坑,回到店里才发现,何欢的棉服已经湿透了,换了湿衣服,何欢又忙着和大家一起做试饮,不管走到哪里,再辛苦,他从没有听过何欢的一句怨言。
在那次45天的出差中,他和蔡方一起,蔡方感冒发着高烧,一边吃药,一边坚持做活动,爱抽烟的蔡方为这次感冒戒了10天烟。看着好兄弟难受,他心里也不好过。
……
快过年了,樊部长说自己对不起的就是妻子。出差的日子,聚少离多,妻子还有两个月就生了,自己一年来都没能好好陪在她身边。结婚前,出差的时候就在电话里哄她,说过几天就回去,明知回不去,还不得不这样哄着给她希望。只有出差回来,为她带些小礼物,送她小惊喜,来弥补长期不能陪伴的缺憾。结婚后的第四天,他就离开了心爱的妻子,出差上海。“老婆一直说我就是个不讲信誉的人,我欠她的实在太多。”谈及怀孕待产的妻子,樊部长的眼里闪着泪花。他说,等忙完公司节前的发货,就回家好好陪她过年,一起迎接新生命的诞生。
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